Conseil & accompagnement Commercial • Marketing • Communication
Tourisme • Loisirs • Hôtellerie • Culture

Nos prestations "à la carte"

Stratégie et accompagnement commercial

  • Établir un état des lieux, pour diagnostiquer vos forces et faiblesses, vos acquis et vos lacunes ;
  • Créer votre service commercial de A à Z, vous accompagner dans le recrutement de vos collaborateurs et concevoir vos premiers outils de relations clients ;
  • Rédiger votre stratégie commerciale, vos plans d'actions et votre budget de fonctionnement ;
  • Accompagner votre équipe de commerciaux dans le cadre de démarchages et rendez-vous de prospection ;
  • Organiser un démarchage auprès de professionnels du tourisme ciblés (tour-opérateurs, agences réceptives, autocaristes, revendeurs...) ou de collectivités (comités d'entreprise, COS, amicales du personnel...) sur la France et/ou sur l'étranger ;
  • Organiser un salon professionnel ou un workshop pour promouvoir vos nouveautés ou entretenir votre réseau ;
  • Organiser un éductour et promouvoir vos nouveautés auprès de prospects ou clients B2B ;
  • Concevoir vos outils de promotions de ventes (PLV) : affiches, totem, kakemono, stand parapluie, stand sur mesure...
  • Organiser des cessions de formation ou de remise à niveau auprès de vos collaborateurs : commercialisation touristique B2B / B2C, canaux de distribution, prospection / démarchage...
  • Concevoir des outils de pilotage de vos actions commerciales : analyse des retombées, modification de votre plan d'actions...

Marketing direct & communication

  • Concevoir un mailing pour envoyer votre nouvelle plaquette commerciale par voie postale ;
  • Programmer une campagne de newsletters pour promouvoir vos nouvelles offres ou un événement et relayer vos prospects sur votre nouveau site Internet ;
  • Concevoir votre nouveau site Internet ;
  • Concevoir vos nouveaux outils de ventes : plaquettes, dépliants, brochures commerciales ;
  • Créer ou repenser votre identité visuelle.

Accompagnement en Yield/Revenue Management

  • Mise en place d'actions ponctuelles de marketing et de e-marketing ;
  • Mise en place de la veille de votre e-réputation ;
  • Création des outils de veille concurrentielle et de yield management ;
  • Personnalisation de votre politique tarifaire et de votre distribution (diversifiée, multi-canal et dynamique).

Formations en performances commerciales spécifiques aux métiers du tourisme

  • Gestion de comptes clients, organiser son portefeuille de prospects et de clients ;
  • Gestion de comptes clés existants et valorisation de la relation commerciale ;
  • Le nouveau manager commercial (initiation) ;
  • Le nouveau commercial efficace (perfectionnement) ;
  • Dépasser son chiffre d'affaires !

Production de contenus photos/vidéos et communication digitale

  • Prise de vue photo et vidéo de votre site touristique, hôtel ou destination touristique (drone notamment) ;
  • Montage et réalisation de spots de promotion ;
  • Promotion de vos contenus sur les réseaux sociaux (Instagram notamment) ;
  • Mise en place d'opérations de promotion avec des influenceurs sélectionnés (jeu concours avec des hashtags par exemple) ;
  • Accompagnement développement "communication digitale" avec production de contenus adaptés.

Accompagnement en Spa Management

  • Proposer un apprentissage à vos employés à l'accueil en Spa (langage normalisé, création de procédure accueil, gestuel, sourire, tenue de travail, gestion conflit client...) ;
  • Conseil en merchandising visuel (vitrine, décoration accueil et cabines...) ;
  • Creation de visuel (affichage, livret d'accueil, questionnaire santé...) ;
  • Mise en place d'une nouvelle marque de cosmétique au sein de votre Spa ou institut (communication, création d'évènement autour de cette mise en place...)
  • Gestion de vos réseaux sociaux et production photo de votre établissement (actualiser votre page et l'alimenter avec les photos du Spa) ;
  • Conseil sur la fidélisation client (création de carte de fidélité, création questionnaire santé, questionnaire de satisfaction, cliente mystère...).
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